Ruilen & Retourneren

Retourneren

Als u de artikelen heeft ontvangen en deze zijn niet naar wens, dan kunt u deze aan ons retourneren. Bij uw bestelling vindt u een retourformulier dat u dient in te vullen en mee retour kunt sturen.
De artikelen dienen wel aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • De artikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd
  • De kleding dient niet gedragen/gewassen te zijn (passen is wel toegestaan)
  • De kleding dient in originele staat te worden geretourneerd, met aangehechte prijskaartjes
  • Eventuele gebreken mogen niet door uzelf worden hersteld
  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn

Brandstore.nl behoudt zich het recht voor, artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, niet te accepteren als retourzending.

Voldoet uw zending aan bovenstaande voorwaarden, dan zullen wij de retourverwerking zo spoedig mogelijk voor u afronden. U ontvangt het betaalde geldbedrag terug op de wijze waarmee u heeft betaald. We streven ernaar de terugstorting op uw bankrekening binnen 14 dagen te verwerken. 

Indien u een artikel heeft ontvangen met een klacht of in de verkeerde maat/kleur, kunt u contact met ons opnemen via retour@brandstore.nl. Wij zullen hier zo spoedig mogelijk bij u op terug komen en met u een oplossing zoeken voor het probleem.

Ons retouradres:

Brandstore.nl
Middenbaan 89
2991 CS Barendrecht.
Nederland